桃園民眾向裝潢材料廠商購買了地板DIY材料。（圖／東森新聞）

桃園民眾向裝潢材料廠商購買了地板DIY材料，號稱免膠科技地板，買回家直接舖上，隔天就發現不服貼，材料邊角多處翹起。後來貼膠補強也沒用。面對控訴，廠商反駁是因為民眾家中地面不平，認為產品沒問題，但基於願意部分退貨，平息民眾怨氣。不過民眾仍不滿，並喊告。

淺色木紋，看起來美美的新地板，是桃園蘇先生家中整修過程中的一部分，他對此非常滿意。沒想到鋪完沒多久，卻發現地板翹起。回顧當時，蘇先生DIY施工，產品標榜免貼膠，直接舖上。後續戳一戳地板，可以看見變形膨起。聽從廠商建議，加防潮墊、加膠都沒效。

DIY鋪設地板的蘇先生：「這個部分都已經翻起來了，都已經翹起來了。在施工完的隔一天，我小孩子就下課了之後，襪子就勾到翹起來的地方，整片掀起來，我小孩子也跌倒。」

蘇先生控訴，9月親自到店面看了才下訂，回家DIY鋪設13坪，發現變形，怎麼改善都沒用。雙方反覆溝通快2個月，仍各執一詞，最後由住宅保護者協會協調。

裝潢材料廠商：「跟他對話裡面，他是可以知道，自己的住家地面是不平的，在二樓（展間）也是有，展示給他看我們地面的狀態，地面不平的狀態鋪設，免膠科技地板的實況，他是完整知道的。」

廠商提出，蘇先生將地板貼片送回，檢視確認無變型、無切割的完整材料，都可以退款，最高願賠1萬2。

DIY鋪設地板的蘇先生：「我怎麼可能接受這種條件，所以當場我就直接拒絕。」

蘇先生認為是材料有問題，熱漲冷縮變形，將提出民事訴訟。材料加上自己購買的防潮墊，算一算4萬左右，廠商施工費用1萬多塊，共5萬多元，要求全退，另將提出3萬元精神賠償。

廠商：「我們的產品是沒有問題的，原則上我們是不會做賠償，理解他的心情感受，我們可以做部分的退貨。」

廠商表示證據備齊，站得住腳，如果造成名譽毀損，廠商也將保留法律追訴權。雙方槓上，恐將對簿公堂。