現在大批家長陳情，遲遲拿不到退款，更質疑是先前的惡意倒閉的騎士堡翻版。（圖／東森新聞）

知名親子館聰明小玩家出現消費爭議，爆出距離百貨要求斷電封櫃只剩沒幾日，還持續對外推銷儲值，甚至有家長在12月底才儲值，1月就無法使用，現在大批家長陳情，遲遲拿不到退款，更質疑是先前的惡意倒閉的騎士堡翻版。

家長帶著小朋友，跟著老師手舞足蹈。開在台北百貨裡的親子館聰明小玩家，吸引不少親子客上門。吸引不少親子客上門，沒想到元旦起突然停業。許多帶小孩前往的家長撲空，現在更指控業者遲遲不退款。受害家長：「我們沒有看到，任何具體的退款機制，沒有流程沒有時間表，也沒有明確的負責窗口。」

家長組成自救會後發現，去年12月31日，聰明小玩家就與百貨終止合約，百貨更要求1月10日斷電封館，但去年底，還不斷鼓勵家長儲值代幣，金額幾千塊到上萬元都有。市議員許淑華：「1月1日就要勒令停業，12月30日又叫他再儲值，這不是非法吸金，是什麼。」

受害家長：「他們不只掌握我的個資，更讓我心生恐懼的是，我的2個小孩的個資也在他們手上，他們還把我的資訊公開在官網。」

更讓家長不能接受的是，錢沒了還被恐嚇。擔任教職的家長，疑似反遭業者肉搜，甚至被查水表。不放棄的家長，甚至還發現，聰明小玩家與先前同樣爆出惡意倒閉爭議的騎士堡，有不少共同點。受害家長：「騎士堡的負責人叫蔡政雄，聰明小玩家的負責人叫蔡兆霖，那我只能說，我們目前看到的是這樣，這個是蔡政雄這個是蔡兆霖。」

受害家長出示證明，指騎士堡負責人與聰明小玩家負責人長相雷同，姓氏也一樣，懷疑根本是同套劇本。對此，聰明小玩家透過社群回應，涉及商場管理爭議，已走法律程序。問題是，這類親子館也不算真正的親子館，教育局跟社會局都無法管，只能算消費糾紛。或許看準，幾千元還幾萬元的損失，家長們多半會放棄興訟，類似爭議才會不斷發生。